İptal ve İade Politikası

1. Ücretsiz Plan

Parakip'in Ev ve İşletme temel özellikleri ücretsiz kullanılabilir — herhangi bir ödeme gerektirmez, iptal/iade konusu değildir.

2. Ücretli Abonelikler (Ev/İşletme Premium)

Ev Premium ve İşletme Premium abonelikleri, satın alma anında hizmetin ANINDA (hesabınızda) aktif edildiği dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, anında ifa edilen dijital içerikler için yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

Buna rağmen, satın alma tarihinden itibaren [İADE SÜRESİ, ör. 7 gün] içinde aboneliği HİÇ KULLANMADIYSANIZ (İşletme limitlerini aşan hiçbir kayıt oluşturmadıysanız), talebiniz değerlendirmeye alınabilir. İade talepleri [İADE E-POSTASI] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

3. Tek Seferlik Sektör Paketleri

Eğitim Kurumu Paketi, Spor Salonu ve Kulüp Paketi ve Kafe ve Restoran Paketi gibi sektör paketleri, ödemenin doğrulanmasıyla ilgili işletme alanında etkinleştirilen dijital içeriklerdir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamında cayma hakkı bulunmaz. Paket etkinleştirildikten sonra kurulumu hiç tamamlanmadıysa [İADE SÜRESİ, ör. 7 gün] içinde yapılan iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İşletme Premium aboneliğinin sona ermesi paketin iadesi anlamına gelmez; paket kilitlenir ve abonelik yenilendiğinde yeniden açılır.

4. Otomatik Yenileme Yoktur

Abonelikleriniz OTOMATİK olarak yenilenmez — süre dolduğunda kartınızdan herhangi bir ek ücret çekilmez. Bu nedenle "aboneliği iptal etme" işlemi gerekmez; yalnızca yeniden satın almamayı tercih edebilirsiniz.

5. Hatalı/Çift Ödeme

Teknik bir hata nedeniyle yanlışlıkla birden fazla ödeme yaptıysanız, [İADE E-POSTASI] adresine ödeme kanıtınızla (Shopier işlem numarası) birlikte ulaşın — mükerrer ödemeler tarafımızca incelenip iade edilir.

6. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı Shopier hesabı/kartı üzerinden, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak genellikle [İADE İŞLEM SÜRESİ, ör. 5-10 iş günü] içinde gerçekleştirilir.